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切尔西主帅:商務禮儀課程

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舉辦時間:
  • 深圳 2019-11-09
商務禮儀課程
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企業商務禮儀是企業人員在業務交往或社交活動中應遵守的一套正確的禮貌行為準則。在當前商務環境下,對優秀企業的衡量標準不僅取決于其產品的質量與價格如何,而且取決于其員工的職業素養,即對商務禮儀的把握和運用如何。請通過商務禮儀課程的學習與技巧的練習,呈現您專業的職業形象吧!
職業技能商務禮儀禮儀商務

商務禮儀課程課程特色與背景

培訓理念:
要打造更好的團隊文化、提升團隊績效,
有賴于每位成員的“禮儀
相關內容導讀“禮儀”
國際商務禮儀訓練  北京 2018/1/31(1天)

国际米兰vs切尔西 www.ogzqlx.com.cn 國際商務禮儀訓練課程將從商務禮儀的不同角度、不同層面、不同內容進行綜合闡述和訓練;幫助學員加深理解現代禮儀文明、掌握儀容儀表知識,塑造專業的職業形象!

實用職場社交禮儀  蘇州 2018/2/3(1天)

實用職場社交禮儀課程培訓,旨在使學員塑造良好的企業形象,贏得客戶好感,在競爭中脫穎而出,提高個人整體素質,增強自信,從容應對各種社交場合,掌握各類社交活動和職場生活的必備禮節,從容邁向成功。

卓越培訓師(TTT)訓練營—授課技巧  濟南 2018/3/22(2天)

卓越培訓師(TTT)課程,旨在幫助學員按照職業標準對內部培訓師培訓技巧進行全面專項訓練;理解作為企業內部培訓師的角色,認識到責任和作用;掌握成人學習的原理及關鍵要素;掌握突破心理緊張情緒技巧;掌握各種態勢語言的靈活運用;掌握登臺禮儀規范等。

你的禮儀價值百萬—商務禮儀與職業素養  蘇州 2018/3/23(2天)

商務禮儀課程幫助學員探討禮儀與人生、事業成功的重要性;塑造良好的企業公眾形象和個人形象,從而贏得客戶好感,在競爭中脫穎而出;掌握各類商務活動和職場生活的必備商務禮節,增強自信,從容應對各種社交場合,推動事業成功;提升人際關系處理能力,建立和諧積極的人際氛圍,為個人和企業的發展奠定良好的人際關系基礎。

與溝通”能力!
這種能力既有標準、又充滿應變,它綜合包括:
“1 職業形象、2 禮儀規范、3 言談溝通、4 儀態舉止”;
課程收益:
通過禮儀“訓練式”培訓,
使管理者和員工對以上四方面,
在禮儀“觀念”上建立系統的認知、
在“行為”上獲得以下有益的改善:
從“看、做、聽、問、說”五個方面,
實際提高塑造個人形象與禮儀技能,
從而更好地贏得客戶,增加業績;
掌握商務
相關內容導讀“商務”
國際商務禮儀訓練  北京 2018/1/31(1天)

國際商務禮儀訓練課程將從商務禮儀的不同角度、不同層面、不同內容進行綜合闡述和訓練;幫助學員加深理解現代禮儀文明、掌握儀容儀表知識,塑造專業的職業形象!

商務演講與公眾表達技巧  上海 2018/2/1(2天)

講話的能力不僅能夠讓您的話更可信,而且能夠加強您的職業信服力。不是每個人都能夠自然而然的進行流暢和動人的發言。此次商務演講與公眾表達技巧培訓正是給大家提供機會來大量練習,以幫助大家掌握所需表達技巧來加強信心。

中層干部表達溝通與演講技巧  蘇州 2018/2/2(1天)

中層干部表達溝通與演講技巧培訓,內容涉及結構化表達四大原則,商務演講基礎,演講中的影響力以哪些渠道傳遞,商務演講口才表達技巧,商務演講呈現技巧,溝通與促動技巧等,旨在使學員掌握中層干部表達溝通與演講技巧技能。

高級助理必備培訓課程  上海 2018/2/5(2天)

高級助理課程幫助學員正確地認識助理的職責及工作的重要性;助理如何在日常工作中做到有效溝通;如何處理工作中的人際關系與沖突;掌握商務電郵英文寫作技能;掌握會議的組織與準備;差旅管理;如何合理使用時間等。

活動、職場生活的全方位必備禮節,
對內有利于建立更融洽合作、高效運營的工作團隊;
對外有利于與客戶、媒體等建立更少出現缺陷的工作關系

課程大綱

第一講  商務禮儀
相關內容導讀“商務禮儀”
國際商務禮儀訓練  北京 2018/1/31(1天)

國際商務禮儀訓練課程將從商務禮儀的不同角度、不同層面、不同內容進行綜合闡述和訓練;幫助學員加深理解現代禮儀文明、掌握儀容儀表知識,塑造專業的職業形象!

你的禮儀價值百萬—商務禮儀與職業素養  蘇州 2018/3/23(2天)

商務禮儀課程幫助學員探討禮儀與人生、事業成功的重要性;塑造良好的企業公眾形象和個人形象,從而贏得客戶好感,在競爭中脫穎而出;掌握各類商務活動和職場生活的必備商務禮節,增強自信,從容應對各種社交場合,推動事業成功;提升人際關系處理能力,建立和諧積極的人際氛圍,為個人和企業的發展奠定良好的人際關系基礎。

國際商務禮儀培訓課程  上海 2018/4/4(1天)

企業商務禮儀是企業人員在業務交往或社交活動中應遵守的一套正確的禮貌行為準則。在當前商務環境下,對優秀企業的衡量標準不僅取決于其產品的質量與價格如何,而且取決于其員工的職業素養,即對商務禮儀的把握和運用如何。請通過商務禮儀課程的學習與技巧的練習,呈現您專業的職業形象吧!

現代商務禮儀與職場溝通技巧  珠海 2018/5/25(2天)

現代商務禮儀與職場溝通技巧培訓,內容涉及職業形象塑造,常用社交禮儀,餐宴禮儀與酒桌文化,禮儀素養提升,溝通的基本問題:心態——言為心聲,職場溝通的基本技巧,因人而異的溝通風格,有效組織溝通技巧等,旨在使學員掌握現代商務禮儀與職場溝通技巧技能。

與職業形象---決勝形象競爭力
內容:職業著裝、職業化妝、站坐走儀態訓練、職業感笑容訓練、各種手勢語訓練
一 、男女儀容
男女儀容儀表的底線要求:面容修整、氣味管理、體毛、衛生;
二  、男女職業著裝技法
1男女“場合著裝”原則與技法指導
2 男性西裝穿法通用規則、
領帶選擇與打法、
西裝、襯衫、領帶色彩圖案的搭配方法、
個性化形象、商務休閑裝
3  女性時尚職業裝  ------ “職業感”與“時尚舒適”并存的上班著裝技法;
簡介女士兼顧“臉色好與穩重”的色彩選擇方法、色彩搭配技巧;
簡介款式風格:女士八大款式風格和男士五大款式風格、不同風格人的穿衣方法;
練習幾種實用美麗的種絲巾打法、
簡介男女不同體型不足、揚長避短的“體型調整著裝”;
四 發型的選擇與打理
1  男女職業人士的發型要求、
2  如何選擇使自己更美觀的發型?(配合臉型、發質、個性、愛好、職位)
第二講   迎送致意---吹響商務交往序曲的技藝
內容:接待與拜訪禮儀、位次排列禮儀、 通訊禮儀、辦公室禮儀、
一、商務禮儀概述
1 商務禮儀規范的作用
2 商務禮儀的基本原則與要求
二 接待與拜訪禮儀
1  介紹的禮儀
誰充當介紹人?
介紹他人的順序、內容、
不同場合的雙方介紹練習
   自我介紹注意點、練習
   如何做有禮的被介紹者
2  名片禮儀
   印制名片的禮儀
   遞送名片的禮儀
3  稱謂禮儀
三 位次排列禮儀   
1尊位的概念和重要作用
2主賓行走時的位置排列
3樓梯、電梯、門口的順序
4不同會客室的座次排列
5不同級別會議的主席臺、聽眾席排列
6不同汽車內的座次排列
四 通訊禮儀
1基本電話禮節
2撥打與接聽電話的禮節
3手機禮儀
4使用其他通訊設備的注意事項
五 辦公室禮儀   
第三講   宴會餐桌禮儀---細微之處的禮儀修養
內容:宴請禮儀、禮品禮儀、餐桌禮儀
一 宴請禮儀  
   1宴會的形式
   2宴會的程序
   3宴會的桌次、座次排列
4請柬的格式、特指專用語
   5如何回復邀請
   6宴會基本禁忌
二 禮品禮儀
   1禮品的選擇、包裝、儀式等講究
   2商務禮品禁忌
   3涉外禮品禁忌
三 餐桌禮儀
1 中餐禮儀
中餐的座次原則
禁忌及常見誤區
餐具的正確使用方法
2 西餐禮儀
西餐著裝要求
西餐席位的排列
西餐點菜禮儀、上菜順序
入座講究、用餐姿勢
認識餐具與其使用方法
西餐禮儀細節
西餐宴會的禁忌
3自助餐禮儀
第四講   溝通禮儀與技法    “看、問、聽、答”——全方位溝通
一 溝通的實質
1“溝通”是復雜而隱蔽的交誼舞,“溝通”是雙贏的過程;
2“禮儀行為”和“有效溝通”是密不可分的;
3溝通游戲:撕紙與溝通
4游戲啟示:有效溝通三步驟:
二 有效溝通的要素、組合應用
看――看別人什么?看懂什么?
1察顏觀色,洞察情緒
2解讀各種身體語言傳遞的含義
3如何運用自己的身體語言引到溝通?
4訓練:小組“口語和體語”交流練習
問------怎么問?達成什么目的?
1重要原則:以提問做引導,引導對方自己作決定
2“開放式提問”與“選擇式提問”如何運用
3 游戲:問的技巧練習
聽-----怎么聽?
1“聽”為什么會拉近與對方的關系?
2 傾聽的技巧:聽什么信息?聽懂什么含義?
3 傾聽過程中的積極呼應
說――說什么?
1 交際禮貌用語
2 真誠的贊美——贊美能使白癡變成天才
3 多用簡短的詞語
4 多用正面的字眼
5 使用對方易懂的詞語
6 宜談的、忌談的主題
說――對方更在乎您“怎么說”
1 語音、語速、語調、音量的把握 
2 四種不良溝通模式:指責、討好、超理智、打岔
3 放之四海皆可的最佳溝通模式:“表里如一的及時溝通”
4 聽出對方的弦外之音,并與之核對
5 如何主動制止他人?如何委婉拒絕某些要求?
6 如何更好地對話,平息他人激動的情緒?

課程主講

    羅女士
    一、專業經歷
?  清華大學MBA班,北京大學MBA班,
?  人民大學MBA班,華北電力大學MBA班培訓導師,
?  中科院心理研究所認證“催眠與心理治療師”,
?  日本權威色彩機構認證“色彩形象設計師”,
?  國際標準禮儀學院認證“國際標準禮儀培訓師”,
?  國際薩提亞“家庭溝通與九型人格”認證講師,
    曾受首都精神文明辦公室聘請,成為文明禮儀講師團成員,配合政府開展更廣泛的禮儀培訓活動。參與了08奧運會組委會、08奧運志愿者禮儀培訓、“神七”發射基地中央首長接待培訓、國家大劇院全體員工、06男籃女籃全明星賽、06年“環球小姐”中國賽區禮儀形象培訓等大型項目的禮儀培訓。
    二、主講課程
    商務與儀態禮儀、職業禮儀形象、職業素養、個人整體形象塑造等。
    三、培訓風格
    形象優美,氣質優雅,思維清晰,語音悅耳,是極富個人魅力的優秀培訓師。
    四、培訓特色
    了解客戶的不同需求,擅長把專業性極強的形象禮儀知識,以生動有趣、實用易學的方式,講解給不同層次的受眾,并通過大量互動體驗式訓練,使受眾現場掌握禮儀要領,深受組辦方與受眾歡迎。
    五、部分培訓單位
    清華大學MBA班、北京大學MBA班、華北電力大學MBA班、對外經濟貿易大學中海油、中石化、摩托羅拉公司、中國科學院、聯想集團、金隅地產國際集團、環球貿易中心、中國人民銀行、中國交通銀行、中國光大銀行、興業銀行、福田汽車、奧迪汽車、玲瓏輪胎集團 、百度在線、中國寰球工程公司、九通基業投資有限公司、美林控股集團、華聯商廈、華 宇商場、雅芳公司、魯能集團等。 

課程對象

企業全體人員。
備  注

課程費用:2800元/人(包括培訓、培訓教材、場地費等)

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  • 電子郵件:
  • kf#www.ogzqlx.com.cn    fy1288#vip.163.com(發郵件時請將#改為@)
課程主題:
商務禮儀課程
課程編號:249944 
*開課計劃:
  • 深圳 2019-11-09
*姓  名:
*性  別:  
*職務:
*部門:
*電話:
*手機:
傳真:
*E-Mail:
*參加人數:
其他人員:
   
   
   
   
   
   
   
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